της Τζοάννας Ψωμοπούλου, Business Development Manager | Workathlon
Τι και αν θέλεις ακόμη και σήμερα να ακολουθείς ένα πιο παραδοσιακό μοντέλο διοίκησης στο Ξενοδοχείο που εργάζεσαι ή σου ανήκει, η νέα εποχή στελέχωσης σου επιβάλλει μία νέα πραγματικότητα. Εταιρίες και υποψήφιοι φαίνεται να διαθέτουν την ίδια διαπραγματευτική δύναμη στην αγορά εργασίας.
Δεν είναι λίγες οι φορές, αν όχι πάντα, που οι υποψήφιοι πριν αποδεχθούν μία πρόταση συνεργασίας ή ακόμη και πριν εκδηλώσουν ενδιαφέρον τους για έναν οργανισμό, κάνουν μία έρευνα αναζητώντας πληροφορίες για το «προφίλ» του πιθανού εργοδότη. Πώς άραγε αυτό επηρεάζει τη διαδικασία στελέχωσης ενός Ξενοδοχείου και με ποιον τρόπο ανταποκρίνονται οι επιχειρήσεις στις νέες συνθήκες;
ΠΛΗΡΗΣ ΟΔΗΓΟΣ Εταιρική Εικόνα Εργοδότη - Πώς να τη χτίσεις
Με κάλεσαν για συνέντευξη, ας ψάξω τι ακούγεται για αυτήν την εταιρία...
Η ανάπτυξη των social media έκανε τις επιχειρήσεις περισσότερο διαφανείς και ευάλωτες. Ένας υποψήφιος σήμερα θα εμπιστευτεί περισσότερο τις μαρτυρίες των ήδη εργαζομένων του εκάστοτε Ξενοδοχείου, θα τις θεωρήσει πιο αξιόπιστες από την εικόνα που η ίδια η εταιρεία προβάλλει μέσα από αγγελίες και διαφημίσεις. Η προσέλκυση ταλέντων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την αφοσίωση και τη διάθεση των ήδη εργαζομένων να επικοινωνήσουν μια θετική εικόνα για την επιχείρηση προς τα έξω. Η αποτελεσματική διαχείριση της φήμης της επιχείρησης ως εργοδότη έχει γίνει συνεπώς, πολύ πιο σύνθετη και έχει αποκτήσει στρατηγική σημασία.
Πώς θα χτίσω μια ισχυρή εταιρική εικόνα;
Ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα μπορείτε και εσείς να ξεκινήσετε το ταξίδι δημιουργίας μιας ισχυρής ταυτότητας ως εργοδότη:
Θέστε τους στόχους σας
Σκεφτείτε τι ακριβώς θέλετε να καταφέρετε με την 'Employer Branding' στρατηγική σας. Μερικοί από τους βασικούς στόχους είναι οι εξής:
Να λαμβάνω περισσότερες αιτήσεις
Να λαμβάνω πιο ποιοτικα βιογραφικά
Να αυξήσω την βαθμό αφοσίωσης των υποψηφίων (engagement rate)
Να βελτιώσω την φήμη μου ως εργοδότη
Να χτίσω σχέσεις εμπιστοσύνης με τους υποψηφίους
Να αποκτήσω περισσότερους επισκέπτες στο “career site” μου
Να αποκτήσω περισσότερους υποψηφίους μέσα από τα social media
Να αυξήσω τα ποσοστά συστάσεων ανάμεσα στους υποψηφίους
Να αυξήσω το ποσοστό “προσφοράς-αποδοχής”
Αν κάποιος από τους παραπάνω στόχους σας αφορά τότε συνεχίστε να διαβάζετε!
ΣΧΕΤΙΚΟ ΑΡΘΡΟ Είναι οι εργαζόμενοι σου πρεσβευτές του Ξενοδοχείου σου;
Στοχεύστε σωστά στα ταλέντα που θεωρείτε ιδανικά για την επιχείρηση σας.
Για να επιτύχουν την προσέλκυση των πιο κατάλληλων υποψηφίων για τις διαθέσιμες θέσεις, οι υπεύθυνοι προσλήψεων πρέπει να σχεδιάσουν «προφίλ ταλέντων». Αυτά οφείλουν να αποδίδουν με σαφήνεια τα διαφορετικά χαρακτηριστικά και τις δεξιότητες που απαιτούνται για κάθε ρόλο, καθώς και να συμπεριλάβουν τα βασικά κίνητρα που θα κινητοποιήσουν τους ιδανικούς υποψηφίους για κάθε θέση. Για παράδειγμα, κάποιοι εργαζόμενοι θεωρούν τη χορήγηση κατάλληλης διατροφής και στέγης περισσότερο σημαντική από τη συμμετοχή τους στη λήψη αποφάσεων.
Για άλλους, ο κάθετος εμπλουτισμός εργασίας, μπορεί να σημαίνει, μελλοντική προαγωγή και ανάληψη της θέσης του προϊσταμένου. Όμως αυτή η προαγωγή, για έναν υπάλληλο της υποδοχής μπορεί να σημαίνει απώλεια των φιλοδωρημάτων και παράλληλα περισσότερες ευθύνες που δεν επιθυμεί απαραίτητα.
Ιδιαίτερη προσοχή θα πρέπει να δοθεί στο γεγονός ότι ένας στους δέκα εργαζόμενους στη ξενοδοχειακή βιομηχανία, δεν θεωρεί τα οικονομικά κίνητρα ως παράγοντα υποκίνησης. Σε αυτούς τους εργαζόμενους το στέλεχος θα πρέπει να χορηγεί άλλα κίνητρα: η δημόσια αναγνώριση του έργου τους και η δυνατότητα συμμετοχής τους στη λήψη αποφάσεων είναι μερικά από τα κίνητρα που πιθανόν θα έχουν θετικά αποτελέσματα.
Μάθετε τι λέει η αγορά για εσάς & αξιολογήστε την υφιστάμενη φήμη σας ως εργοδότη
Κάντε Google την εταιρία σας
Κάντε ένα interview στους νεοπροσληφθέντες υπαλλήλους σας ρωτώντας τους τι άκουσαν για σας προτού σας επιλέξουν
Στείλτε ένα σύντομο ερωτηματολόγιο στους υποψηφίους που πέρασαν την διαδικασία των συνεντεύξεων (είτε πήραν την θέση είτε όχι)
Τσεκάρετε τι γράφουν για σένα τα blogs και Social media Groups κλπ
Ίσως και να εκπλαγείτε με τα ευρήματα σας…!
ΣΧΕΤΙΚΟ ΑΡΘΡΟ Εταιρική Κουλτούρα: τα πρέπει και τα μη
Ορίστε πώς θα θέλατε να χαρακτηρίζεστε ως εργοδότες, μέσα από μια ρεαλιστική εξέταση των δυνατών σας σημείων & μεταφράστε το σε ένα ξεκάθαρο και ελκυστικό μήνυμα (Employee Value Proposition)
Διαφοροποιηθείτε από τον ανταγωνισμό! Στον πόλεμο των ταλέντων δεν αρκεί μια επιχείρηση να είναι διαχρονικά καλή. Πρέπει να εντοπίσει σε ποιους τομείς είναι εξαιρετική, με άλλα λόγια πρέπει να απαντήσει στις ερωτήσεις:
Τι διαφοροποιεί τη δική μας κουλτούρα και τρόπο εργασίας από τους ανταγωνιστές μας;
Τι είναι αυτό/ά που προσφέρουμε στον εργαζόμενο μας ώστε να ανταποδίδει και εκείνος με την σειρά του στην δουλειά με την απόδοση που εμείς επιθυμούμε;
Με ποια μέσα επικοινωνίας θα καταφέρετε να προμοτάρετε το brand σας;
Υπάρχουν 7 κανάλια από τα οποία μπορείτε να βρείτε το μελλοντικό σας ταλέντο:
Job boards
Να επισκεφθούν το career site σας
Να επισκεφθούν την σελίδα σας στο Facebook
Να σας βρουν σε κάποιο Talent Network όπως π.χ το Linkedin
Να μιλήσουν με κάποιον εκπρόσωπο της εταιρίας σας σε μία ημέρα καριέρας
Να συμπληρώσουν μία αίτηση για κάποια ανοιχτή θέση εργασίας σας
Να γνωρίζουν κάποιο υπάρχοντα εργαζόμενο σας
Εντάξει, αυτή η συζήτηση μπορεί να συνεχιστεί και να συνεχιστεί. Βρείτε περισσότερες συμβουλές και αποκάλυψε μυστικά σχετικά με τη δημιουργία της απόλυτης εταιρικής εικόνας εργοδότη στον πλήρη οδηγό εδώ.
