Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες, το 75% των εργαζομένων που εγκατέλειψαν οικειοθελώς τη δουλειά τους το έκαναν λόγω των αφεντικών τους και όχι της ίδιας της θέσης. Όταν οι εργαζόμενοι δεν αισθάνονται συνδεδεμένοι με το όραμα της εταιρίας, νιώθουν υποτιμημένοι και ότι η συνεισφορά τους δεν εκτιμάται, δεν τους παίρνει πολύ χρόνο για να «εγκαταλείψουν το πλοίο» και να αναζητήσουν μια άλλη δουλειά που θα αναγνωρίζει τη συμβολή τους.
Συχνά η όχι και τόσο καλή διαχείριση οδηγεί στην αποχώρηση ενός υπαλλήλου. Οι εργαζόμενοι είναι πιστοί πρώτα στον προϊστάμενό τους και έπειτα στην εταιρία. Τελικά, οι άνθρωποι δεν εγκαταλείπουν τη δουλειά τους, αλλά τους προϊσταμένους τους.
Πολλά διευθυντικά στελέχη πιστεύουν ότι οι εργαζόμενοι είναι αυτόματα πιστοί μόνο και μόνο επειδή παίρνουν ένα στάνταρ μισθό. Η αλήθεια είναι ότι η πίστη δεν είναι προς πώληση. Η πίστη πρέπει να κερδηθεί. Όλα τα χρήματα, τα προνόμια ή οι καλώς οργανωμένες δραστηριότητες οικοδόμησης ομαδικού πνεύματος, δεν θα διατηρήσουν τους εργαζόμενους σου εάν συνεχίζεις να τους αντιμετωπίζεις ανεπαρκώς. Εάν η επιχείρησή σου έχει υψηλό ποσοστό αποχώρησης εργαζομένων, ίσως είναι καιρός να κοιτάξεις στον καθρέφτη.
Για να αυξηθεί η εμπιστοσύνη των εργαζομένων πρέπει να δώσεις μεγαλύτερη προσοχή στο πώς μεταχειρίζεσαι τους εργαζόμενους σου:
Μην αντιμετωπίζεις τους εργαζόμενους σαν μηχανές. Οι εργαζόμενοι θέλουν να γνωρίζουν ότι ο εργοδότης τους κατανοεί την ανάγκη τους για ισορροπία εργασίας και προσωπικής ζωής, καθώς και ότι σέβεται τον προσωπικό χρόνο τους.
Δημιούργησε ευκαιρίες για ανάπτυξη και εξέλιξη. Να είσαι πάντα σίγουρος ότι υπάρχουν τρόποι να αναπτυχθούν οι εργαζόμενοί σου και να κάνουν τη δουλειά που τους εμπνέει.
Αναγνώρισε τις προσπάθειες και τα επιτεύγματα των εργαζομένων. Όλοι θέλουν να αισθάνονται χρήσιμοι. Η συχνή και ειλικρινής αναγνώριση κρατά την ομάδα αφοσιωμένη και παραγωγική.
Μην ασχολείσαι προσωπικά με κάθε λεπτομέρεια. Εμπιστεύσου τους υπαλλήλους σου. Δώσε τους αυτονομία και χώρο για να κάνουν τη δουλειά τους όπως αυτοί ξέρουν.
Δώσε στο προσωπικό την κατάλληλη εκπαίδευση και υποστήριξη. Η κατάρτιση αναδεικνύει τη δέσμευση της εταιρείας προς τους εργαζομένους όσον αφορά στην προσωπική και επαγγελματική τους ανάπτυξη.
Δείξε εμπάθεια. Δείξε ότι νοιάζεσαι. Πολύ λίγα αφεντικά δείχνουν ενσυναίσθηση προς τα μέλη της ομάδας τους, παρότι αυτό βοηθά όντως στη βελτίωση του συνολικού ηθικού και της απόδοσης της ομάδας. Γίνε ένα από αυτά τα αφεντικά.
Επικοινώνησε ανοιχτά και συχνά. Πρέπει να βρίσκεσαι σε συχνή επικοινωνία με τους υπαλλήλους και να λαμβάνεις ανατροφοδότηση. Η ακρόαση και η ενεργή στάση απέναντι στα σχόλια των εργαζομένων αποδεικνύει ότι τους εκτιμάς και τους λαμβάνεις υπόψη.
Οι εργαζόμενοι αποτελούν τη ραχοκοκαλιά οποιασδήποτε εταιρίας. Οι άνθρωποι κάνουν τις επιχειρήσεις επιτυχείς. Οποιαδήποτε στρατηγική ή επιχειρηματικό σχέδιο βασίζεται σε κίνητρα και αφοσιωμένους ανθρώπους για να επιτευχθεί!
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι πιο επιτυχημένες εταιρίες εστιάζουν στους ανθρώπους και τις σχέσεις μεταξύ τους, φροντίζοντας και οι δύο όχι μόνο να διοικούνται, αλλά και να καθοδηγούνται και να φροντίζονται με όσο το δυνατόν πιο ανθρώπινο τρόπο. Οι ευχαριστημένοι εργαζόμενοι είναι πάντα πρόθυμοι να κάνουν περισσότερα και να ξεπεράσουν τα όρια τους για να βοηθήσουν την εταιρία να αναπτυχθεί.
Η πίστη λοιπόν είναι αμοιβαίος δρόμος. Εάν θέλεις την αφοσίωση των εργαζομένων σου, πρέπει πρώτα να τους τη δώσεις εσύ. Οι εργαζόμενοι ξοδεύουν μεγάλο κομμάτι της ζωής τους στην εργασία. Δεν ζητούν πολλά – θέλουν να εργάζονται σε ένα περιβάλλον όπου εκτιμώνται.
Μερικές φορές είναι τα μικρά πράγματα που κάνεις, που μετράνε περισσότερο. Έτσι, εάν θέλεις να απολαύσεις το καλύτερο δυνατό χαρακτήρα από τους εργαζομένους σου, δείξε τους πρώτος το καλύτερο δικό σου πρόσωπο.
