top of page

Δώσε τέλος στον πονοκέφαλο της εύρεσης προσωπικού

της Κατερίνας Σαντίκου


Το να βρεις το σωστό προσωπικό για την επιχείρησή σου είναι από τα πιο δύσκολα εγχειρήματα, πόσο μάλλον στον τουρισμό. Που να ανεβάσω την αγγελία μου, πότε, τι να γράψω, πως να κάνω τη σωστή συνέντευξη, πως να βεβαιωθώ ότι διάλεξα σωστά, και αν μου φύγει στη μέση της σεζόν? Για αυτό και σήμερα θα μοιραστούμε κάποια tips για να κερδίσετε τον αγώνα του ανταγωνισμού στην εύρεση ταλέντων.


Ο κλάδος έχει την μεγαλύτερη εναλλαγή προσωπικού αγγίζοντας σε μέσο όρο το 30%. Άρα κάθε χρόνο εναλλάσεται ένα πολύ μεγάλο ποσοστό προσωπικού και μαζί με αυτό οι υπο-ομάδες, οι κουλτούρες, οι συνήθειες και όλα όσα έμαθαν. Ο κόσμος μας αλλάζει και εξελίσσεται συνεχώς.


Μα γιατί δεν μπορώ να βρω έναν σωστό ___( γεμίστε το κενό αυτό με την θέση που ψάχνετε). Σαν ξενοδόχος δεύτερης γενιάς βίωσα από πρώτο χέρι την δυσκολία εύρεσης προσωπικού. Προσλαμβάνουμε με τρομερές προκαταλήψεις και δεν δίνουμε ευκαιρίες σε προσωπικό που μπορεί πραγματικά να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη μας. Ξέρετε τί συνήθως βλέπουμε σε ένα βιογραφικό? …Αναγνωρίσιμα ονόματα εργοδοτών και την εκπαίδευση, σωστά; Είναι όμως πραγματικά αυτοί οι σημαντικοί παράγοντες της σωστής επιλογής;


Ακολουθούν ορισμένα tips που θα σας βοηθήσουν να προσαρμοστείτε.

Tip 1: Χτίστε το προφίλ εργοδότη σας

Όπως ακριβώς κάνετε μάρκετινγκ για να έρθουν οι πελάτες στο κατάλυμα σας, έτσι χρειάζεται να έχετε και ένα σωστό προφίλ εργοδότη. Αναλογιστείτε ποιές είναι οι αξίες σας και ποια είναι η εσωτερική κουλτούρα σας. Σκεφτείτε παραδείγματα ανθρώπων που έχουν μείνει μαζί σας χρόνια και έχουν ανελιχθεί. Αφήστε το προσωπικό σας να μιλήσει για εσάς. Και μην νομίζετε ότι μπορείτε σε δυο ωρίτσες να ξεπετάξετε ένα προφίλ εργοδότη. Θέλει δουλειά και θέλει να είστε συνειδητοποιημένοι αν αυτό που λέτε ότι έχετε υπάρχει στη πράξη. Αν δηλαδή οι αρχές και τα ήθη που προωθείτε ακολουθούνται εσωτερικά. Το προφίλ σας είναι κάτι που το χτίζετε κάθε μέρα, με κάθε απόφαση που παίρνετε. Και μην ξεχνάτε: οι υπάλληλοι σας είναι οι καλύτεροι υποστηρικτές του brand σας.

Tip 2: Καταγράψτε για ποια θέση πραγματικά ψάχνετε


Πριν πάτε να ανοίξετε για παράδειγμα μία θέση Restaurant Manager, όπου ενδεχομένως να χρησιμοποιήσετε ένα έτοιμο template για να γράψετε την αγγελία σας, σκεφτείτε τί διαφορετικό έχετε εσείς και τί προφίλ υποψηφίου πραγματικά ψάχνετε. Όσο πιο ξεκάθαρη η αγγελία και προσωποποιημένη στο δικό σας ξενοδοχείο, τόσο πιο σωστά για εσάς βιογραφικά θα λάβετε.

Tip 3: Ανοίξτε τα κανάλια σας

Γιατί χρησιμοποιούμε πολλά κανάλια στις πωλήσεις μας αλλά όχι στην εύρεση του προσωπικού μας? Δεν αρκεί μια αγγελία σε ένα κανάλι, καθώς η θέση πρέπει να βρει τον εργαζόμενο και όχι ο εργαζόμενος εσάς. Γιατί? Ο ανταγωνισμός είναι μεγάλος και το ξέρετε καλύτερα από μένα. Άρα, όπως και για να γεμίσουμε το ξενοδοχείο μας, έτσι και για να βρούμε προσωπικό, θα προβούμε σε δημοσιεύσεις στα social media, google ads και τα λοιπά και θα χρησιμοποιήσουμε άλλα κανάλια, μεταξύ των οποίων το δικό μας site, ημέρες καριέρας και πολλά ακόμα. ΣΧΕΤΙΚΟ ΑΡΘΡΟ Πώς να δημιουργήσεις την τέλεια Αγγελία Εργασίας

Tip 4: Οι συνεντεύξεις πρέπει να είναι δομημένες


Έρευνες έχουν δείξει ότι, όταν προσλαμβάνουμε με το ένστικτό μας, γιατί αυτός ο υπάλληλος μας έκανε, είναι τόσο αποδοτικό, όσο το να κλείσουμε τα μάτια μας και τυχαία να διαλέξουμε κάποιον από τους υποψηφίους που μας έχουν έρθει. Καταγράψτε, λοιπόν, τις δεξιότητες που επιθυμείτε και με βάση αυτές κρίνετε τους υποψηφίους σας.


Tip 5: Η εμπειρία του υποψηφίου είναι εξίσου σημαντική


Απαντήσατε στον υπάλληλο για το πώς πήγε η συνέντευξη? Τον ευχαριστήσατε για τον χρόνο του? Ο υποψήφιος που δεν σας έκανε σήμερα, μπορεί να σας κάνει αύριο και πολύ πιθανό κάποιος/-η φίλο/-η του να ρωτήσει πως ήταν η συνέντευξη. Θέλετε να αφήσετε καλή εντύπωση και ανοιχτό κανάλι επικοινωνίας, έτσι δεν είναι;


Tip 6: Η εμπειρία δεν τελειώνει στην πρόσληψη


Ωραία, τον βρήκαμε. Συμφωνήσαμε και έρχεται στο ξενοδοχείο. Το ποιος τον περιμένει, πως τον καλωσορίζει, ποιος του κάνει την εισαγωγή στην εταιρεία θα επηρεάσουν και την απόδοση του. Άρα κρίμα είναι μετά από όλη αυτή την διαδικασία να ξαναρχίσουμε από την αρχή, κάτι που άλλωστε συνεπάγεται με μεγάλο κόστος.


Extra tip: Ο κόσμος θέλει να δουλεύει για έναν απώτερο σκοπό, για κάτι μεγαλύτερο.


Θέλει να εμπνέετε για να κάνει την διαφορά και να έρχεται στη δουλειά γνωρίζοντας ότι σήμερα μπορεί να προσφέρει μια αξέχαστη εμπειρία σε έναν πελάτη.


Και θα μου πείτε πως θα τα κάνω όλα αυτά; H τεχνολογία πλέον μας επιτρέπει να αυτοματοποιήσουμε 60% της διαδικασίας και με χρήση δεδομένων να μπορούμε να μειώσουμε κατά 80% τον χρόνο που χρειάζεται για να φτάσουμε στον κατάλληλο υποψήφιο.


Είμαι η Κατερίνα Σαντίκου, Founder της Workathlon και μαζί με την ομάδα μου έχουμε χτίσει όλα αυτά τα εργαλεία για εσάς, για να μπορείτε να βρείτε το προσωπικό που επιθυμείτε.

Δεν θα περιαυτολογήσω αλλά μπορούν να μιλήσουν για εμάς οι 53.000 υποψήφιοι και τα 400 ξενοδοχεία που χρησιμοποιούν το λογισμικό μας καθημερινά, ένα λογισμικό που έχει βραβευτεί στην Ελλάδα αλλά και στο εξωτερικό για την εφαρμογή της τεχνολογίας στον κλάδο του τουρισμού. Με μία εγγραφή στη Workathlon όλα τα παραπάνω γίνονται απρόσκοπτα.


Η καριέρα ενός ανθρώπου είναι ένα ταξίδι. Κανείς δεν θέλει να κάνει το ίδιο πράγμα για 60 χρόνια. Επομένως, το να κρατάμε τους ανθρώπους απλά για να τους κρατάμε, κάνει κακό και στους δύο. Αντ 'αυτού, τι και αν δημιουργήσουμε εταιρείες στις οποίες θα μπορούσαν οι υπάλληλοι να λένε ότι έχουν δουλέψει και είναι περήφανοι για αυτό! Ο κάθε υπάλληλος που αποχωρεί γίνεται πρεσβευτής όχι μόνο για το προϊόν σας, αλλά για το ποιοι είστε και για το πώς λειτουργείτε. Και όταν διαδίδουμε αυτόν τον ενθουσιασμό και την αγάπη για την εταιρεία σε όλο τον κόσμο, τότε κάνουμε τις εταιρίες μας καλύτερες.



Το ταλέντο είναι ο πολλαπλασιαστής. Όσο περισσότερη ενέργεια και προσοχή επενδύετε σε αυτό, τόσο μεγαλύτερη είναι η απόδοση. Marcus Buckingham
86 Προβολές0 Σχόλια

Σχετικές αναρτήσεις

Εμφάνιση όλων

Comments


Subscibe

Κάντε κλικ για να εγγραφείτε

bottom of page